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Der Götterbote Hermes ist der Schutzpatron der Reisenden.
HERMES-HOTELs sollen Ihr Schutzpatron auf Ihren Reisen sein.
Unsere Grundsätze lauten daher:
- Unsere Gäste sind „Gäste” und keine „Könige”,
wir wollen „Gastgeber“ und keine „Diener“ sein.
- Unsere Mitarbeiter schätzen wir als Mitmenschen und behandeln sie so, wie wir selbst behandelt werden möchten.
- Alles soll so gut sein, wie wir es selbst gerne genießen würden.
- Wir wollen unsere Gäste so betreuen, wie wir selbst gerne betreut werden möchten.
- Unsere Preise sollen dem Gast gefallen und eine vernünftige Rendite erbringen, um die Qualität erhalten und ständig verbessern zu können.
- Reklamationen sind Ausdruck für enttäuschte Erwartungen. Wir wollen alles tun, um Enttäuschungen zu vermeiden oder wieder gut zu machen.
- Wir wollen mit unserer Umwelt in guter Harmonie leben.
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